80&CompanyがAIスキル分析ツール「SCORING AI」をリリース、デジタルコミュニケーションのパフォーマンス向上を実現

記事の要約

• 80&Companyがスキル分析ツール「SCORING AI」をリリース
• デジタルコミュニケーションをAIが分析し数値化
• パフォーマンス向上を支援する継続的なフィードバックを提供

SCORING AIで講師や営業担当者のスキルを可視化

株式会社80&Companyと株式会社OCT-PATHは、2025年1月16日に生成AI・LLM研究部門において新たなスキル分析ツール「SCORING AI」をリリースした。オンライン教育市場は国内で約3,700億円、グローバルでは1兆円規模に達するとされており、講師や営業担当者、面接官などデジタル上でのコミュニケーションを必要とする専門職のスキルをAIがデータに基づいて可視化・分析する。

デジタルコミュニケーションの様子をAIが分析し、パフォーマンスを数値化・視覚化することで企業の課題解決を支援することが可能になった。分析指標を自社独自で設定できるため、企業や教育機関の運営方針に合わせた柔軟な評価基準のカスタマイズが実現している。

AIによる授業や商談の内容解析により、トランススクリプトを自動で解析しデータを迅速に取得することが実現された。蓄積されたデータを活用し、スキルの成長や改善の傾向を長期的に追跡することが可能であり、継続率や顧客満足度の向上に貢献するだろう。

SCORING AIの機能まとめ

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生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一つで、既存のデータから新しいコンテンツを生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• データから学習し、新しいコンテンツを自動生成
• パターン認識と創造的な出力の組み合わせ
• 人間のコミュニケーションを解析・評価する能力

生成AIはSCORING AIにおいて、デジタルコミュニケーションの解析や評価に活用されており、教育や営業などの分野で重要な役割を果たしている。特に講師や営業担当者のスキル分析において、客観的な評価とフィードバックを提供することで、効果的なスキル向上を支援することが可能である。

SCORING AIに関する考察

SCORING AIはAIによるスキル分析とリアルタイムフィードバックにより、教育現場や営業活動における評価の効率化と標準化を実現している。特に自社独自の指標設定が可能な点は、各組織の特性や目標に合わせたカスタマイズを可能にし、より実践的な評価システムの構築を実現するだろう。

今後の課題として、AIによる評価の信頼性や精度の向上が挙げられる。データの蓄積と分析モデルの改善を継続的に行うことで、より正確で有用な評価システムへと進化することが期待される。評価基準の透明性を確保しつつ、ユーザーのプライバシーに配慮した運用が重要だ。

将来的には、異なる業界や職種間でのスキル評価の標準化や、グローバルな人材評価への展開が期待される。AIによる評価システムの進化により、より公平で効果的な人材育成と組織の生産性向上が実現するだろう。継続的なアップデートとユーザーフィードバックの反映が鍵となる。

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