セイハ英語学院が子ども英語教室幼児部門で4度目の顧客満足度1位を獲得、全調査項目で高評価を記録

記事の要約

• セイハ英語学院が幼児部門で顧客満足度1位を獲得
• 2020年から2025年まで通算4度の総合1位を達成
• 全ての調査項目で2位以上の評価を獲得

セイハ英語学院の顧客満足度ランキング1位獲得

セイハネットワーク株式会社は2025年1月7日、オリコン顧客満足度ランキングの子ども英語教室幼児部門で総合1位を獲得したことを発表した。2020年、2022年、2024年に続き4度目の受賞となり、全ての調査項目で2位以上の高い評価を得ている。

セイハネットワークは福岡県福岡市に本社を置き、全国約850の教室で約85,000人の生徒が通う大規模な英語教育機関として知られている。2022年からは北九州英語村を開設し、体験型英語学習施設の運営も展開しているのだ。

さらに2023年12月にはテスコ英会話スクールを運営する株式会社テスコを子会社化し、2024年4月には神田外語キッズクラブを運営する株式会社神田外語文庫も傘下に収めている。教育サービスの拡充とグループの成長を加速させている。

顧客満足度調査の概要

セイハ英語学院公式サイト

オリコン顧客満足度調査について

オリコン顧客満足度調査とは、株式会社oricon MEが実施している独自の顧客満足度調査システムのことである。以下のような特徴を持つ調査手法となっている。

• 実際のサービス利用者を対象とした調査を実施
• 消費者の商品・サービス選択の指標として機能
• 第三者機関による客観的な評価を提供

この調査結果は消費者の商品・サービス選択の重要な判断材料となり、企業側にとっても顧客満足度向上のための貴重なフィードバックとなっている。調査を通じて得られた知見は、各企業のサービス品質向上や新規事業展開の方向性を決める際の指標として活用されているのだ。

セイハ英語学院の顧客満足度1位獲得に関する考察

セイハ英語学院が4度目の顧客満足度1位を獲得できた背景には、全国850教室という充実した学習環境の整備と、85,000人という多くの生徒からの支持があったと考えられる。特に幼児教育分野での高い評価は、早期英語教育の重要性が高まる現代のニーズに効果的に応えている証左だろう。

今後の課題としては、急速な事業拡大に伴う教育品質の維持向上が挙げられる。テスコ英会話スクールや神田外語キッズクラブとの統合によってサービスの多様化が進む中、各教室での教育レベルの標準化と個別最適化の両立が求められている。グループ全体での教育ノウハウの共有と活用が重要になるだろう。

将来的には体験型英語学習施設「北九州英語村」のような革新的な学習環境の全国展開も期待される。英語教育のみならず、プログラミングやダンスなど多様な教育サービスを提供する総合教育企業として、さらなる進化を遂げる可能性を秘めている。

参考サイト/関連サイト